疫情之下浅谈江西旅游业发展

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距离新冠肺炎(covid-19)爆发已经持续一个多月,严格防疫措施下,疫情很快得到有效控制,但经济发展不可避免受到了极大影响。有人提问,此次疫情带来了哪些影响?

就普通人视角来说,疫情之下交通停摆、饭店关门、影院停业,所有计划全部被迫“中止”。今年春节没有朋友聚会、看电影、外出旅游等常规娱乐活动,也没了走亲戚、家族聚餐、相亲等让年轻人感到痛苦的“传统”活动,男女老少都在家当起了“宅男宅女”。

再看看疫情对旅游业带来哪些影响。2020年1月24,江西省启动一级响应配合防疫工作。次日,省政府发布公告:江西A级景区全部暂时关闭。

此时正好是农历正月初一,接下来几天正是往年春节假期出行的高峰期,很多人已经计划好去庐山、三清山、武功山、小武当等自然景区享受美好假期。

但在疫情影响下,春节旅游黄金周几乎被彻底被封杀,旅游行业陷入停摆。据江西省统计局发布的数据显示,2018年,全省接待旅游总人数6.9亿人次,实现旅游总收入8145.1亿元,疫情对江西旅游业来说无疑是一次重创。

同时,旅游业还是江西重要的对外名片。尽管阿卡林省(网络称呼,形容江西存在感弱)在其他方面并不出众,但旅游资源确如对外宣传所说的“江西风景独好”,据了解,江西旅游资源种类全、数量多、品位高,拥有国家旅游资源标准分类的八大类155种中的153种,具有山、湖、城、村四大景观主体及红、绿、古三大旅游特色。

拿江西上饶举例,上饶有被列入世界自然遗产名录的三清山、中国最美乡村婺源、世界自然遗产弋阳龟峰等,在人文风光上虽然与北京、西安等历史名城无法相比,但在自然风光上有过之无不及。

与周边省份相比,江西旅游资源更为丰富,但很多景点知名度并不高。如安徽有黄山、徽派建筑,江西有庐山、三清山与最美乡村婺源;湖北有黄鹤楼、洞庭湖,江西有滕王阁,鄱阳湖;湖南有岳麓书院、马王堆汉墓,江西有白鹿洞书院、海昏侯墓;浙江有杭州西湖、千岛湖,江西有南昌秋水广场、新余仙女湖;福建有武夷山,江西也有……至于广东粤式糕点美食,江西也有米粉和辣椒。此外,江西还有享誉全国的红色旅游资源,军旗升起之地、苏维埃革命根据地、长征开始的地方……

据了解,2019年春节期间全国旅游接待总人数4.15亿,实现旅游收入5139亿元,2019年春节江西累计接待游客2690.25万人次,旅游收入158.72亿元,全国占比仅3.1%不到,这显然不是一个与江西旅游资源相匹配的数据。江西旅游业发展落后原因显然是多方面的。

主要原因在于江西经济发展落后。在经济上,江西与周边省份相比显然是逊色的。如下图所示,2018年江西生产总值为2.19万亿,东北部的安徽则为3万亿,最高则是东南部的广东省9.72万亿,是江西的四倍多。经济落后导致江西存在感弱,大众认知程度低,比如说起景德镇大家都知道是中国瓷都,却不知道景德镇属于江西。

另一方面江西旅游产业中景区建设与服务管理也相对滞后。与周边省市比,江西旅游产业整体协调性差,红色文化、自然资源以及历史文化这三大类型各景区的旅游线路各自为政,景点比较孤立,不利于对旅游资源进行更深层次的开发;产业规模较小,受到江西省经济发展水平的限制,比林在旅游产业中的资金投入以及人才供给都不足以壮大本省的旅游产业规模,竞争力难以提高;旅游产品类别单一,服务水平较低。

当前,出行游玩的服务体验已成为大家最关心的问题,长期以来江西旅游业靠着好山好水,忽略了对深入景区开发以及提高服务水平,又因为配套服务的相对落后,导致许多人并不将江西作为出行首选。

在如今紧张的生活节奏中,旅游讲究的是出行效率。慢悠悠的坐十多个小时火车去游玩,大半的时间浪费在路上,已经很难再被人接受。而江西相对落后的高速铁路建设,大大限制了出行的便利性与效率,这也是江西旅游产业相对落后的原因。

值得期待的是,未来几年,江西高速交通大动脉将会打通,给江西旅游业带来新的机遇。

2019年底,昌赣高铁开通,打通了江西省内交通的高速动脉,2021年,赣深高铁也将开通,将打通江西与广东的高速通道,近几年内,在建或预建的高铁还有安九高铁、昌景黄高铁、昌九高铁、昌福高铁、长赣高铁等,这一系列高铁建设将打通江西省内外高速交通的大动脉。

“交通是旅游产业的催生素,又是其发展的重要引擎。旅游是现代交通转型升级的重要方向标,旅游业发展要求提供更加高品质的交通服务。随着现代社会的发展,交通与旅游的关系越来越密切。”中国公路学会理事长翁孟勇表示。

2月19日,江西省文化和旅游厅制定印发了《江西省旅游景区疫情防控期间安全开放工作指南》,要求各地在强化疫情防控的同时,分类、分区、分步推进景区恢复开放,有序推动文旅产业适宜性发展。截止2月23日,全省5A级、4A级景区开放率分别达83%、47%。

景区有序开放,是符合大众需求的。钟南山院士表示:“景区本来就是个开阔的、空气新鲜的地方” “开放景区对人们的健康心理都有好的作用”。

同时,钟南山院士也提醒:景区和一些饮食部门避免出现人群密集的措施还是要做, 在密集的地方还是需要做好防护。

但在萍乡武功山,却出现了令人震惊的一幕,一段江西萍乡武功山大量游客聚集的视频引发关注。视频显示,景区内游客较多,还出现了人挨人排队的情况。

当日,武功山景区紧急发布通告,景区将进一步优化提升管理水平,下调人数限流至3000人,关闭线下售票窗口。

疫情下,武功山景区没有事先做好预案,导致人群聚集,但面对大众监督反应迅速,及时接受公众批评并加以改正,相对于以往缓慢的应急反应,如今景区在应急应对上进步是可见的。

借助疫情,提升景区应急管理与服务水平,不失为一件好事。其实不止疫情期间,景区平时也应该重视大众反馈,提高服务水平。

另一方面,许多景区都已开始打造“智能景区”“数字景区”,比如西湖景区构建的“数字景区”, 利用云计算、大数据、物联网等数字化手段,实现“一只手机游西湖”“即时反馈”,极大地提高了游客游玩体验。加强景区智能化建设,深入推进数字化服务,这一点上江西各景区还有较大提升空间。

目前,湖北省外疫情已趋向于稳定,多个省份已多日0新增病例。目前说疫情结束还为时过早,但寒冬即将过去,曙光已现。疫情结束后,宅在家里久了的“宅男宅女”们势必会掀起一波出游热。

趁着寒冬黑夜,修炼好功夫,提升软硬件,江西旅游业才会在春天里绽放地更灿烂。

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